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員工培訓

    市場競爭的加劇,越來越多的企業意識到員工培訓的重要性。有效的員工培訓,可直接提高經營管理者能力和員工技能,可為企業提供更廣闊的工作思路、知識和信息,有助于激發員工敬業創新精神。所以說,員工培訓是最為重要的人力資源開發形式,是比物質資本投資更為重要的人力資本投資。具體體現在以下方面:

1.能提高員工的職業能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力,使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面,傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,但是未來的工作需要員工更廣博的知識,培訓員工學會知識共享,創造性地運用知識來調整產品或服務的能力。同時,培訓使員工的工作能力提高,為其取得好的工作績效提供了可能,也為員工提供更多晉升和較高收入的機會。

2.有利于企業獲得競爭優勢。面對激烈的國際競爭:一方面,企業需要越來越多的跨國經營人才,為進軍世界市場做好人才培訓工作;另一方面,員工培訓可提高企業新產品研究開發能力,員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才,以獲得競爭優勢,這已為人們所認識。尤其是人類社會步入以知識經濟資源和信息資源為重要依托的新時代,智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。企業的競爭不再依靠自然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄厚的財力,而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能(完成本職工作的技術)、高級技能(如怎樣運用科技與其他員工共享信息、對客戶和生產系統了解)以及自我激發創造力。因此,這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念,提高企業員工的整體素質。

3.有利于改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問,培訓使員工素質、職業能力提高并增強,將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改進員工的工作表現,降低成本;培訓可增加員工的安全操作知識;提高員工的勞動技能水平;增強員工的崗位意識,增加員工的責任感,規范生產安全規程;增強安全管理意識,提高管理者的管理水平。因此,企業應加強對員工敬業精神、安全意識和知識的培訓。

4.有利于高效工作績效系統的構建。在21世紀,科學技術的發展導致員工技能和工作角色的變化,企業需要對組織結構進行重新設汁(如工作團隊的建立)。今天的員工已不是簡單接受工作任務,提供輔助性工作,而是參與提高產品與服務的團隊活動。在團隊工作系統中,員工扮演許多管理性質的工作角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力;還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用互聯網、全球網及其他用于交流利收集信息工具的能力,可使企業工作績效系統高效運轉。

5.滿足員工實現自我價值的需要。在現代企業中,員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能,使其能適應或能接受具有挑戰性的工作與任務,實現自我成長和自我價值,這不僅使員工在物質上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。

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